Банки пожаловались на риск "парализации" работы колл-центров из-за нового закона

Банки заявили о появившейся угрозе из-за блокировки звонков клиентам, отмечается в письме Национального совета финансового рынка (НСФР), которое есть в распоряжении "РГ". Изменения в закон "О связи" начали действовать с 1 сентября, и из-за этого вызовы на законных основаниях, по словам участников рынка, стали расцениваться как спам-звонки и блокироваться операторами. А они могут быть значимыми - например, для подтверждения вызывающих сомнения переводов или предупреждения о задолженности по кредиту, говорят опрошенные "РГ" эксперты.

• Банки назвали «парализацией» связи с клиентами блокировку звонков из-за спама СМИ России
• Аналитик Кравченко: Банки снизили доходность вкладов до снижения ключевой ставки СМИ России
• Россиянам не могут дозвониться из-за нового закона СМИ России
• Банковских карт с бесплатными СМС-уведомлениями становится все меньше СМИ России
• Эксперт Солдатенкова: Для возрождения ипотечного рынка ставки нужно снизить вдвое СМИ России