Топ-3 фразы, которые провоцируют конфликт

Мы часто говорим: «Да там же не о чем было спорить!» — а конфликт уже разгорелся. Часто его запускаем мы сами: слово «не в том тоне», насмешка, и человек напротив мгновенно «встаёт в стойку». Ниже — три фразы-детонатора и безопасные замены.