Россияне направили почти 300 тыс. жалоб на магазины через сервис «Честный знак»

С января по октябрь 2025 г. через через приложение «Честный знак» было проверено свыше 100 млн товаров — на 38% больше, чем за тот же период годом ранее. Общее число установок приложения превысило отметку в 30 млн человек, передает retail.ru со ссылкой на данные Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ), выступающего оператором системы.

Всего с момента запуска россияне проверили с помощью сервиса 370 млн единиц продукции, чтобы убедиться в их легальности и безопасности. Всего в приложении сейчас можно проверить информацию о 33-х категориях товаров.

Чаще всего маркировку в 2025 г. проверяли на одежде (18,4 млн), молоке и молочных продуктах (18,2 млн), пиве (12,4), табачной продукции (10,8 млн), безалкогольных напитках (10,3 млн), воде (7,1 млн), обуви (4,7 млн) и лекарствах (4 млн).

Также россияне сканировали БАДы (3,8 млн), парфюмерию (1,8 млн), шины (1,4 млн) и алкоголь (1,15 млн). С помощью приложения с начала года пользователи проверили 725 тыс. шуб и изделий из меха, 387 тыс. велосипедов и 206 тыс. фотоаппаратов.

Наибольшую динамику показал сегмент безалкогольных напитков — количество сканирований выросло в 3,4 раза, а также такие продукты, как вода, лекарства и молоко — рост на 51%, 43% и 14% соответственно.

Лидерами по частоте использования приложения стали крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и Ростов-на-Дону — на них приходится около 40% всей активности.

Одной из самых востребованных функций приложения стала «Карта молока» — сервис, который позволяет отследить путь продукта от фермы до полки магазина, а общее число проверок молочной продукции превысило 72 млн сканирований. Дополнительно в приложении доступно напоминание о сроке годности: оно уведомит, когда продукт подходит к завершению и подскажет, что пора приобрести новую упаковку.

Через встроенную систему обратной связи пользователи приложения направили 283 тыс. сообщений о нарушениях — от отсутствия маркировки до попыток продажи просроченной продукции. Наиболее частые жалобы касаются молочных товаров, табака и непромаркированной одежды, а также случаев несоответствия описания на упаковке данным в системе маркировки.

Все обращения проверяются, и в случае подтверждения направляются в Роспотребнадзор и правоохранительные органы, — резюмировали в ЦРПТ.

Ранее стало известно, что Минпромторг намерен ужесточить контроль за достоверностью данных о российском происхождении маркируемых товаров, для того чтобы выявлять «псевдопроизводителей» — предприятия, выдающие себя за производителей, но не располагающие при этом нужными производственными мощностями. Сейчас отсутствие проверки достоверности этих данных порождает их нелегальный оборот. По итогам полугодовой проверки 94% предприятий, попавших под подозрение оператора «Честного знака», оказались «псевдопроизводителями», рассказывал DK.RU.

Ранее по этой теме на DK.RU:

>>> С 1 октября система «Честный знак» начала работать для новых категорий товаров

>>> Производители кофе и чая просят отсрочить введение маркировки «Честный знак»

>>> Запрет на продажу немаркированной одежды вступил в силу

• В России накажут компании, которые выдают нелегально ввезенную продукцию за собственную СМИ России
• Производители кофе и чая просят отсрочить введение маркировки «Честный знак» СМИ России
• С 1 августа начнется эксперимент по маркировке колбасных изделий СМИ России
• Теневая империя раскрыта: в РФ выявили «серых» производителей питьевой воды СМИ России