Суд обязал «Уральские авиалинии» убрать лишние требования к медсправкам для возврата билетов

Пассажиры «Уральских авиалиний» больше не обязаны обивать пороги кабинетов заведующих, чтобы вернуть деньги за билет по болезни. Суд признал дополнительные требования авиакомпании к медицинским справкам незаконными. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

С чего началось разбирательство

Октябрьский районный суд Екатеринбурга рассмотрел иск в интересах неопределённого круга лиц к АО «Уральские авиалинии». Поводом стало обращение пассажира, которому отказали в возврате денег за билеты по болезни. Мужчина предоставил оригинал медицинской справки с противопоказаниями к перелёту, где стояли подпись лечащего врача и печать медицинской организации. Казалось бы, формальности соблюдены, но перевозчик потребовал дополнительно подпись заведующего отделением или главного врача.

Выяснилось, что с подобной проблемой систематически сталкивались и другие пассажиры. Истец просил признать требование авиакомпании незаконным и обязать перевозчика в течение месяца после вступления решения суда в силу внести изменения в правила.

Что решил суд и почему авиакомпания проиграла

Суд установил, что «Уральские авиалинии» разместили на своём сайте излишние требования к медицинским документам, расширяющие перечень обязательных реквизитов. Локального нормативного акта, закрепляющего такие правила, у перевозчика не оказалось. Приказы Минздрава России не требуют обязательной визы заведующего или главврача на стандартной справке — достаточно подписи лечащего врача и печати организации.

Представители перевозчика настаивали, что дополнительные требования нужны для борьбы с поддельными справками и являются частью договора перевозки. Однако судебная коллегия отклонила эти доводы, указав, что авиакомпания вправе проверить подлинность документа самостоятельно через официальный запрос в медицинское учреждение.

Суд удовлетворил иск в полном объёме. «Уральские авиалинии» попытались обжаловать решение в вышестоящей инстанции, но Свердловский областной суд оставил его без изменения, а апелляционную жалобу ответчика — без удовлетворения. Решение вступило в законную силу. Теперь пассажиры могут вернуть билеты по болезни при наличии обычной медсправки с подписью лечащего врача и печатью медучреждения, без лишних требований.

• Теперь из Екатеринбурга можно улететь не только в Пекин, но и в Харбин СМИ России
• «Уральские авиалинии» вывезли из ОАЭ более 3000 застрявших там туристов СМИ России
• «Уральские авиалинии» на 1 марта отменили все рейсы в Дубай и из него СМИ России
• «Уральские авиалинии» перенесли рейсы в ОАЭ из-за закрытого неба Ирана СМИ России
• Теперь все войдет: «Уральские авиалинии» увеличивают допустимые габариты ручной клади СМИ России