СберБанк Онлайн запустил перевод в поддержке на 40+ языков

С 1 августа в приложении «СберБанк Онлайн» заработала новая функция для взаимодействия со службой поддержки — теперь клиенты могут общаться с сотрудниками банка более чем на 40 языках. Перевод сообщений происходит автоматически.

За языковой функционал отвечает нейросеть GigaChat. Механизм работы такой: система мгновенно переводит сообщение клиента на русский язык, а ответ специалиста — обратно на язык, выбранный пользователем. Благодаря этому сотрудники банка могут вести диалог в привычном интерфейсе, не прибегая к сторонним сервисам и не переключаясь между окнами.

В числе поддерживаемых языков — не только английский и китайский, но и языки народов России и стран СНГ: например, татарский, башкирский, якутский, чеченский, узбекский, таджикский и киргизский.

В Сбербанке рассчитывают, что опция будет особенно полезна иностранным гражданам и клиентам, для которых русский не является родным языком. С её помощью пользователи быстрее получают консультации по картам, счетам, переводам и другим банковским услугам.

Функция уже активно используется: на момент сообщения система обработала свыше 170 тысяч сообщений, а оценки клиентов за качество поддержки заметно выросли.

ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:

«Судьба поймёт, что вы — Джокер»: астропрогноз для Овнов, Львов и Стрельцов

Брокколи капризничала 2 года, пока я не нашла 5 врагов её завязи — теперь делюсь схемой спасения в 3 шага

Поливаю огурцы содой по схеме агронома 3 раза за сезон — собираю до 10 кг с куста: соседи удивляются урожаю

10 секунд — и самая сладкая кукуруза — у вас: секрет, о котором молчат на рынке

Никакого сахара и уксуса: этот рецепт лечо — перевернул моё представление о заготовках

Самые важные новости вашего города, региона, России и мира — в MAX.

Добавьте «Первоуральск.Лайф» в список избранных в Google Поиске

• Кабмин Армении сложил полномочия после первого заседания парламента СМИ России
• Эксперт Велибекова перечислила направления для путешествий в сентябре 2026 года СМИ России
• В Красноуфимском районе автомобиль БМВ съехал в кювет и опрокинулся СМИ России
• Наталья Князева: нейросети меняют подход к поиску информации СМИ России
• Рынок электротранспорта в РФ вырос на 20% за полгода СМИ России