В Каменске-Уральском из-за одной квартиры без газа остался целый стояк

Жители дома № 15 на улице Шестакова в Каменске-Уральском оказались без газа после плановой проверки оборудования. Причиной отключения целого стояка, по словам жильцов, стал закрытый мебелью газопровод в одной из квартир. При этом люди утверждают, что о прекращении подачи газа их заранее не предупредили, а получить объяснения по указанным телефонам оказалось непросто.

7 октября в редакцию КУ66 обратилась жительница дома Людмила Ивановна. Пенсионерка рассказала, что в тот день специалисты проверяли газовое оборудование в квартирах, в том числе в ее квартире № 55.

Поначалу ничто не предвещало проблем. По словам женщины, после осмотра ее супруг поинтересовался у проверяющих, когда можно будет пользоваться плитой. В ответ ему якобы сообщили, что газ появится примерно через полчаса.

Однако подача топлива так и не возобновилась. Позднее выяснилось, что без газа остались квартиры, подключенные к одному стояку.

— Я привела внука из школы, его нужно кормить, а приготовить ничего не могу. Хорошо, что оставалась вчерашняя еда — разогрела в микроволновке. Что делать вечером, уже не знала, — рассказала пенсионерка.

Особенно женщину возмутило отсутствие информации. На оборудовании был указан номер телефона, по которому жильцам предлагалось обращаться за разъяснениями, но дозвониться по нему, как утверждает собеседница КУ66, не удалось.

Тогда пенсионерка самостоятельно нашла контакты АО «ГАЗЭКС» в интернете. Она попробовала связаться с организацией по нескольким номерам, однако большинство звонков остались без ответа.

По одному из телефонов женщина все-таки дозвонилась, но попала к сотруднице, которая, по ее словам, не смогла объяснить причину отключения и ответила в грубой форме.

— Я говорю: «Скажите, куда можно позвонить?» А мне отвечают, что этим не занимаются и знать не хотят, почему у нас отключили газ, — пересказала разговор Людмила Ивановна.

Дополнительное недовольство вызвало то, что в день проверки пенсионерка заплатила за обслуживание газового оборудования 886 рублей.

— Я сегодня им почти 900 рублей заплатила за проверку. И сижу без газа. Даже ребенку траву заварить не могу, а он у меня простывший, кашляет, — пожаловалась она.

В первый день жильцы не понимали, из-за чего именно перекрыли подачу топлива. Женщина предполагала, что во время осмотра соседней квартиры между ее хозяйкой и проверяющими возник конфликт.

— Если у них произошло какое-то недоразумение, почему нельзя было отключить одну квартиру? Почему без газа оставили весь стояк, где живут семьи с детьми? — задавалась вопросом пенсионерка.

На следующий день журналист КУ66 вновь связался с Людмилой Ивановной. К тому моменту жильцам удалось выяснить предполагаемую причину отключения.

По словам женщины, вечером 7 октября ее родственники дозвонились по номеру 104. Там им сообщили, что газ перекрыли из-за квартиры № 58, где доступ к стояку оказался закрыт.

— Нам объяснили, что в 58-й квартире зашит газовый стояк. Его необходимо освободить. А хозяйка говорит, что никаких замечаний ей не делали. Утверждает, что 14 лет все проверяли, а теперь вдруг отключили, — рассказала собеседница редакции.

На следующий день пенсионерка встретила сотрудников газовой службы, которые направлялись к соседнему дому, и попыталась получить дополнительные объяснения.

По ее словам, специалисты сослались на действующие правила и сообщили, что требование об освобождении газопровода уже разъяснили собственнице проблемной квартиры. Письменного предписания, как утверждает жительница, ей не выдали.

Людмила Ивановна считает, что соседке следовало предоставить время на устранение нарушения. Она также недоумевает, почему остальные жильцы не получили своевременного уведомления о прекращении подачи газа.

Ситуацию осложняет и то, что собственница квартиры № 58, по словам соседей, не понимает, какие именно изменения от нее требуют. Женщина даже предлагала передать ключи от квартиры, чтобы газовики смогли попасть внутрь в случае повторного визита.

Жители надеются помочь соседке обеспечить доступ к газопроводу и после этого вызвать специалистов для возобновления подачи газа.

История на Шестакова показывает, как нарушение требований к газовому оборудованию в одной квартире может затронуть сразу несколько семей. При этом вопросы жильцов касаются не только самого отключения, но и порядка информирования, доступности телефонов газовой службы и сроков восстановления газоснабжения.

По состоянию на 8 октября, когда редакция повторно связалась с Людмилой Ивановной, газ в квартирах ее стояка еще не появился.

Напомним, ранее главный инженер Южного округа АО «ГАЗЭКС» Александр Коровин рассказывал КУ66 об изменившихся требованиях к проверкам внутридомового газового оборудования. Специалист предупреждал, что газовые трубы должны оставаться доступными для осмотра, а закрытые мебелью или декоративными конструкциями участки могут стать причиной прекращения подачи газа не только в отдельную квартиру, но и по всему стояку.

Поэтому перед проверкой собственникам необходимо обеспечить свободный доступ к газопроводам. Если трубы скрыты за кухонными шкафами или панелями, конструкции, мешающие осмотру, потребуется убрать.

При этом вопрос о том, обязаны ли газовики в конкретной ситуации сначала выдавать письменное предписание и предоставлять срок для устранения нарушения, требует отдельного разъяснения со стороны АО «ГАЗЭКС».

• В Нижнем Тагиле 20 октября огласят приговор по делу о взрыве газа в жилом доме СМИ России
• Гособвинитель запросил для фигурантов дела о взрыве газа в Нижнем Тагиле по 9 лет колонии СМИ России
• В Сочи пенсионерка отдала мошенникам рекордные 93 миллиона рублей СМИ России
• Пенсионерка умерла после происшествия при выселении из квартиры в Москве СМИ России
• Что теперь проверяют газовики в квартирах СМИ России