Почти 3 тысячи обращений: с чем помогают на линии «Школа доверия»

На круглосуточную линию психологической помощи «Школа доверия» поступило почти 3 тысячи обращений с начала её работы в сентябре. Чаще всего за поддержкой обращались сами обучающиеся — на них пришлось 40% запросов. Промежуточные итоги 28 октября опубликовало Минпросвещения России.

По словам министра просвещения Сергея Кравцова, почти половина обращений касалась конкретных психологических и социальных трудностей, с которыми детям и взрослым нужна помощь.

Родители составили 25,7% обратившихся, педагоги — 1,5%. Остальные 32,8% запросов поступили от других взрослых либо от абонентов, принадлежность которых к определённой категории установить не удалось.

На линии помогают справиться с эмоциональным напряжением, разобраться в происходящем и определить дальнейшие действия. Среди ситуаций, с которыми работают специалисты, — травля, конфликты в образовательной организации и семейные трудности.

В таких случаях психологи уделяют особое внимание безопасности ребёнка и сохранению контакта со взрослыми, которым он доверяет. При необходимости консультанты подсказывают, как взаимодействовать с педагогами, администрацией школы и профильными службами.

Линия работает с 11 сентября 2026 года на базе Московского государственного психолого-педагогического университета. Получить консультацию могут дети, родители и педагоги.

Телефон: 8 (800) 707-02-01. Звонки принимают круглосуточно, бесплатно и анонимно.

• На линию «Школа доверия» за месяц обратились более двух тысяч раз СМИ России
• Конфликты, учёба, тревоги: с чем помогают на линии «Школа доверия» СМИ России
• На «Школу доверия» за две недели поступило почти 1 000 обращений СМИ России
• В России открыли круглосуточную линию психологической помощи школьникам СМИ России
• Буллинг, угрозы и проблемы в школе: открыли круглосуточную линию помощи СМИ России