Как изменился путь клиента: сегодня вас «гуглят» раньше, чем покупают


Как формируется доверие до первого контакта Еще несколько лет назад путь клиента выглядел достаточно просто. Человек увидел рекламу, перешёл на сайт, посмотрел предложение, пообщался с менеджером и принял решение.  Если картинка была красивой, оффер звучал уверенно, а продавец хорошо отработал возражения, сделка могла состояться довольно быстро. Сегодня эта модель кардинально изменилась. Клиент больше не идёт […]