Компания ПАО «Ростелеком» исследовала тенденции цифровизации в гостиничном секторе. Отечественный провайдер выявил, какие новаторские технологии активно внедряют представители МСП.

«Ростелеком» провёл серьёзное исследования, проанализировав уровень цифровизации малого и среднего бизнеса (МСП) в гостиничном секторе к автоматизации. Оно охватило владельцев отелей, глэмпингов, хостелов и других объектов по всей РФ. В результате опроса компания выявила, что каждый пятый предприниматель готов активно инвестировать в новые технологии. В частности, на сегодняшний день более 70% представителей отрасли используют четыре и более цифровых сервиса. Это свидетельствует о высоком уровне технологической зрелости. При этом лидируют по количеству внедряемых решений организации Дальневосточного, Южного и Северо-Кавказского округов.

Среди главных задач, которые предприниматели ставят перед собой, является привлечение клиентов, оптимизация затрат и управление персоналом. Для решения таких вопросов 60% опрошенных готовы внедрять в работу современные технологии. В то же время основные цифровые сервисы уже стали общепринятыми стандартами. Уже 86% гостиниц предоставляют Wi-Fi, 64% используют телефонию, а 62% подключили цифровое телевидение. Кроме того, популярностью пользуются: электронный документооборот, онлайн-бронирование и системы управления объектом. Эти инструменты входят в комплексное решение «Ростелекома» – платформу «Цифровой отель», созданную для автоматизации и координации различных типов гостиниц.

Общероссийский тренд на цифровизацию подтверждается и в других секторах, включая медицину и ИТ. В 2025 году прирост клиентов среди МСП составил свыше 10% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года. Особенно значительной стала динамика в среднем бизнесе (18%). Таким образом, исследование показывает, что предприниматели всё больше доверяют технологиям как инструменту для развития и укрепления своих позиций на рынке.

О масштабном розыгрыше призов от компании ПАО «Ростелеком» для участников мини-игр, можно прочитать здесь.

Фото: пресс-центр «Ростелекома»  

Оперативные новости в вашем мобильном: телеграм-канал «РЕГИОН ОНЛАЙН»