«Ростелеком» запустил комплексную платформу «Цифровой ресторан», предназначенную для владельцев заведений любого масштаба. Решение объединяет в одном интерфейсе ключевые инструменты — от бронирования и доставки до аналитики и программ лояльности.

«Ростелеком» представил платформу «Цифровой ресторан» — комплексное решение для ресторанного бизнеса. Она объединяет в едином интерфейсе основные инструменты, необходимые для повышения эффективности и конкурентоспособности заведений. Сервис подходит для разных форматов — от небольших кафе до крупных сетей, фудхоллов и dark kitchen. Тарифы гибко настроены под особенности каждого типа бизнеса. С помощью платформы можно создать сайт и мобильное приложение для доставки, управлять курьерской службой, запустить программу лояльности. Сервис позволяет внедрить электронное меню с функцией заказа к столику и настроить систему бронирования. Также реализована возможность моментальной оплаты и передачи чаевых через приложение.

Цифровизация ресторанного бизнеса ускоряет открытие новых точек, поддерживает стабильный рост и укрепляет лояльность гостей. Например, сервисы доставки уже стали неотъемлемой частью операционной модели, особенно в сетевом сегменте. Согласно данным Data Insight, к 2025 году доля заведений с доставкой в среднем выросла с 61% до 64%, а в городах-миллионниках достигла 72%. Многие сети стремятся запустить её сразу после открытия или в первые недели, выстраивая омниканальные стратегии, которые сочетают работу зала, доставку через агрегаторов, собственную логистику и вынос. Такая модель требует цифровизации, интеграции систем и чёткого понимания экономики доставки. Функционал платформы позволяет быстро наладить доставку по разным каналам, интегрировать её с программами лояльности и управлять всеми процессами в одном интерфейсе.

Ещё одно преимущество платформы — возможность напрямую взаимодействовать с гостями, формируя базу знаний для дальнейшего развития бизнеса. Анализируя данные о заказах, оценки и отзывы посетителей в приложении, владельцы ресторанов смогут улучшить сервис. Это происходит в том числе за счёт персональных предложений и акций.

Как считает вице-президент «Ростелекома» по развитию продуктов и работе с МСП Тимофей Абраменко, компания развивает линейку продуктов по модели «одного окна», которые адаптированы под конкретные бизнес-задачи. Это отвечает запросу клиентов на инструменты, минимизирующие взаимодействие с множеством поставщиков и закрывающие несколько потребностей одновременно. По словам Абраменко, «Цифровой ресторан» — это экосистемный продукт для решения актуальных задач, от организации доставки до запуска маркетинговых акций. Его использование поможет владельцам заведений повысить привлекательность для гостей, снизить операционные расходы и увеличить объёмы продаж.

О том, что компании «Ростелеком» и «Россети» заключили меморандум для сотрудничества и внедрения отечественного программного обеспечение в топливно-энергетическом комплексе, можно прочитать здесь.

Фото: пресс-центр «Ростелекома» 

Реклама: ПАО «Ростелеком» ИНН 7707049388 erid: 2SDnjd7NNNj

Оперативные новости в вашем мобильном: телеграм-канал «РЕГИОН ОНЛАЙН»