Задумывались ли вы, почему один бизнес расцветает, а другой — нет? Часто ответ кроется не в экономике, а в головах тех, кто у руля. DK.RU изучил собственные архивы и собрал мнения предпринимателей о том, почему нельзя бояться нанимать людей умнее себя, как отличить рабочую модель управления от бесполезного «фантика» и в чем заключается главная ошибка тех, кто решил, что может наконец остановиться.

«Коммерсантов — не более 5% от всех предпринимателей»

Денис Яхно, бизнес-консультант, траблшутер, основатель клуба «Детонатор 27»:

— У меня есть краткая психотипологическая классификация людей, не желающих работать по найму. Таких всего пять: созидатель, управленец, продавец, коммерсант и схематозник.

Коммерсант, например, выжмет максимум из любой ситуации. Для него деньги — и цель, и критерий успеха. Он реалист, живущий «в моменте»: будущего нет, есть только выгодная сделка сейчас. «Куда вложить?» — главный вопрос Коммерсанта. Ему важен доход, а не идея. Сегодня рестораны, завтра — гробы, если прибыльно. Отношения с людьми — по принципу «выгодно/невыгодно». «Ничего личного, только бизнес» — тоже их выражение. Инвесторы, торговцы, владельцы активов, живущие там, где выгоднее. Их не более 5% от всех предпринимателей.

Схематозники — мастера стратегий и «серые кардиналы», их не более 15% от всех предпринимателей. Люди, которые умеют только одно — придумывать и разрабатывать схемы прибыльного бизнеса, делают это идеально, но больше ни на что не способны. Схематозники — консультанты, юристы, пиарщики, переговорщики. Они мыслят быстро, умеют договариваться и манипулировать.

Созидатели — самый многочисленный тип, наверное, их не меньше половины всех живущих людей. Суть созидателя — в отдаче главного людям, полном вовлечении себя в процесс, инвестировании себя самого без надежды получить обратно. В их понимании (подсознательно) деньги — это зло, разрушающее или подрывающее основы общения и взаимодействия между людьми. Именно поэтому они абсолютно бесполезны в зарабатывании денег. Без Коммерсанта и Управленца их проекты недолговечны.

Подробнее на DK.RU: «Кто вы: коммерсант, который любит деньги, или созидатель?» Типология предпринимателей

«Настоящий лидер не боится сильных подчиненных»

Андрей Станкевич, вице-президент инвестиционной компании AVS Group:

— Существует такая закономерность: чем выше уровень профессионала, тем он менее лоялен компании. Но я против лояльных, но недалеких сотрудников. Потому что не хочу за них работать, контролировать их и проверять, а хочу вдохновлять на командную работу.

Возникает дилемма: либо ты держишь преданных, но ограниченных сотрудников, либо привлекаешь звезд, но понимаешь, что через год они от тебя уйдут. Преемственность, передача опыта и экспертизы, конечно, нарушается. Но если тебя окружают люди, которые смотрят тебе в рот и не готовы рисковать, ты сам останавливаешься в развитии и тормозишь компанию. Собственник вынужден сам за всех думать, потому что он единственный заинтересован в эффективности своего бизнеса.

Важно не бояться людей умнее себя. Нужно быть для них авторитетом, но не перегибать. Иначе они скажут: «Раз такой умный, зачем ты меня нанял?» Высокопрофессиональные специалисты в какой-то момент понимают: если мы умные и смелые, то запустим свой бизнес, а если просто умные — станем консультантами и продадим опыт за деньги. Эти люди выходят на рынок как самостоятельные бизнес-единицы. Настоящий лидер не боится сильных подчиненных, наоборот — он растет вместе с ними.

Подробнее на DK.RU: «Если бы я набирал себе в замы специалистов тупее меня, все мои проекты провалились бы»

«Или растешь, или умираешь. Третьего не дано»

Александр Свижевский, владелец компании ООО «Новые технологии»:

— Когда я позволил себе решить, что жизнь удалась — сразу стал все терять и поздно понял, что происходит. Я сам создал бизнес, сам его и разрушил. Все потому, что во вселенной есть только два состояния — или растешь, или умираешь. Третьего не дано. Стагнации не существует. Есть лишь краткий момент, когда кажется, что можно остановиться, — знак того, что вектор скоро изменится.

Счастье — следствие прогресса. Его подтверждают достижения, новые смыслы, движение вперед. Если нет развития — начинается обратный отсчет. Так во всем: в бизнесе, в отношениях, в жизни. Вода, которая перестала течь, тухнет. Как только человек останавливается, тухнут мозги, эмоции, вся энергия.

Когда еду на лифте в бизнес-центре, часто встречаю толпу банковских сотрудников. Им нет и 30 лет, а все разговоры о том, что руководитель — дебил, планы — нереальные, жизнь не задалась, зарплата не соответствует ожиданиям. Жизнь их тухлая, и они так и сдохнут.

Люди, которые не растут, заражают стагнацией и тех, кто рядом. Любой новый сотрудник с горящими глазами через пару месяцев в таком окружении впадает в апатию. Отсутствие развития — это не стабильность, это начало конца.

Подробнее на DK.RU: «Позволил себе однажды решить, что жизнь удалась. Это моя самая большая ошибка к 40 годам»

«Переносить азиатские практики в российский бизнес нельзя»

Артем Черанев, генеральный директор компании «Инсис»: 

— Одна из самых страшных вещей, которую можно сделать в бизнесе, — это «поставить телегу впереди лошади», то есть перепутать причину и следствие успеха. У нас это встречается сплошь и рядом. Предприниматель съездит за границу, насмотрится на внешние формы управления и начинает тащить в свою компанию самые эффектные из них. Получается воровство пустых «фантиков» — красивых, но бесполезных оболочек, которые выдают за источник успеха.

В лучшем случае крепкая фирма отягощается ненужными процедурами, персонал начинает играть в посторонние процессы, и это тормозит работу. В худшем — «фантики» становятся заменой реальной работы над ошибками, и компания рушится. Вместо горького лекарства руководство выбирает сладкие пилюли «корпоративного счастья» и гордо поет гимн на тонущем корабле.

Я видел, как руководители одной уфимской компании начитались книг про японскую философию постоянных улучшений и ввели правила — по три улучшения в месяц. Получился цирк. Переносить азиатские практики в российский бизнес нельзя: восточные «пляшут» от процесса, а мы — от результата. У нас надо не придумывать улучшения ради целей, а ставить цели, чтобы улучшения рождались сами собой.

Подробнее на DK.RU: «Есть только один путь создать корпоративную культуру, приносящую прибыль»

«Главное преимущество — это модель управления, живущая вместе с людьми».

Михаил Тихомиров, основатель сети кофеен Black& White:

— Чтобы быть успешным, любому руководителю важно ответить на вопрос: «Что является главным конкурентным преимуществом компании?». Очевидные ответы — уникальность, качество, сервис. Но реальность другая.

Как только вы анонсировали уникальный товар, завтра его начинают производить десятки фабрик. Качество легко повторить, если конкурент переманит вашего лучшего специалиста. Сервис скопировать еще проще.

Я убежден, что главное конкурентное преимущество сегодня — это модель управления, которая позволяет сотрудникам самореализовываться и выкладываться по полной программе. Именно сотрудники формируют вторичные конкурентные преимущества.

Конкурентную модель управления невозможно повторить, потому что она живет и развивается вместе с людьми, меняется каждый день и час. Пока конкурент копирует ваш продукт, вы уже живете в завтрашнем дне, испытываете новый. В этом и заключается энергия бизнеса — в движении, которое рождает вовлеченность. Когда человек чувствует, что может влиять на результат, он растет сам и развивает компанию.

Подробнее на DK.RU: «Сотрудников не нужно мотивировать. Астронома ведь никто не заставляет искать звезды»