В 2023 г. компания по производству дизайнерских кальянов Maklaud получила сразу три премии в области экспорта. В 2024 г. в интервью DK.RU СЕО компании Maklaud рассказал, как производителю необычной продукции выйти на международный рынок. В этом году в рамках «Экспортного марафона» один из основателей компании Игорь Чуваков поделился конкретными советами, как стать успешным экспортером.

Досье

 

Компания Maklaud была основана в 2016 г. в Екатеринбурге, где по сей день располагается центральный офис и производство. Специализируется на изготовлении авторского арта, дизайнерских предметов интерьера, элитных подарков, кальянов, сувенирной и наградной продукции из различных материалов, включая драгоценные металлы, классические и ценные породы дерева, натуральные самоцветы, фарфор, камень, стеклопластик и многое другое. Самые дорогие изделия сейчас продаются за несколько миллионов рублей.

 

Первый совет для всех, кто хочет показать себя во всей красе как можно большему количеству потенциальных клиентов: мыслите масштабно. В следующем году нам будет 10 лет и с самого первого дня мы понимали, что пойдем на экспорт. Почему? Рынок экспорта очень большой: в мире живет порядка 8,2 млрд человек, а в России — всего-то около 2%. То есть рынок экспорта — больше и глубже, и, соответственно, стоимость наших товаров там может расти кратно.

Второй: важно иметь уникальное торговое предложение и надежную команду, которая может его реализовать. В каждой нише сотни брендов, но вот мы изменили форму и строение своих изделий, используем материалы, которые никто больше не использует, и этим мы уникальны, а поэтому — востребованы. Мы производим и реализуем не только кальяны, но и скульптуры, а также работаем по индивидуальным заказам, которые поступают из 62 стран мира.

Третий: самое первое, самое мощное, самое работающее средство выйти на экспорт — это выставки, которые приносили и приносят нам максимум эффекта. Единственное, что мы сменили нишу: раньше ездили на профильные выставки по кальянам, а сейчас — и на ювелирные, и на художественные, где презентуют картины, антиквариат, изделия из бронзы.

Четвертый: клиенты активно приходят из соцсетей. Это работает и будет работать еще как минимум несколько лет. Один из основных рынков для нашей компании сейчас — это Китай. И там мы активно используем китайские соцсети.

Пятый: когда нас узнали через выставки, через соцсети, мы уже едем по командировкам, знакомимся лично. Я фанат личных знакомств, живых разговоров по телефону, индивидуальной переписки. Все крупные сделки за девять лет мы заключили после личного общения.

Шестой: перед выходом на рынок необходимо изучить не только логистику, таможенные правила и законы страны, но и ее менталитет. Мы несколько раз сталкивались с тем, что, например, в Израиле нужна специальная упаковка, а в ОАЭ не берут модели, в которых присутствуют черепа. Это очень важно. И теперь, когда мы отгружаем изделия в новую страну, мы всегда связываемся не только с брокерами, но и со знакомыми, живущими там, изучаем всю доступную информацию в интернете.

Седьмой: надо открывать склады по миру и искать нужных людей. У нас есть склад в Эстонии, неделю назад открыли в Турции, в декабре откроем склад в Китае, далее — еще семь складов. У нас есть классный кейс: в Китае нас продвигает человек, который продает элитные часы Rolex и Patek Philippe, и, соответственно, у него есть огромная база клиентов, которой нам есть что предложить.

Восьмой: мы активно пользуемся аутсорсингом. Хотя 70% товаров мы производим сами, но, например, стекло закупаем у сторонних поставщиков. Причем если раньше мы размещали заказы в России, то сейчас уже и в других странах. Например, везем стекло из Чехии, которая является мировым лидером в этом производстве, что-то заказываем в Китае и Германии.

Девятый: очень важный фактор — команда. Поодиночке мы, конечно, многое можем сделать, но не столько, сколько сможем сделать с командой.

Десятый: очень важно оценить объем рынка, иначе можно упахаться, провести множество исследований, потратить много времени, денег и других ресурсов зря. Если объем рынка маленький, смысла заходить туда нет: ожидание и реальность должны совпадать. Если вы мечтаете покорить Италию, но там нет рынка, это останется мечтой (впрочем, это моя мечта, и я надеюсь ее все же реализовать через пару-тройку лет).

Ну и еще пара выводов напоследок. Когда ты готов показать миру свой продукт, мир готов тебя услышать. Экспорт начинается не с документов, не с товара, а с мышления. Если вы готовы к экспорту, то даже думать не будете, надо вам это или нет, — вы уже автоматически сделали первый шаг. И не бойтесь этих маленьких шагов. Нам всем, я уверен, было страшно сделать первые шаги не только в экспорте, а вообще в начале предпринимательства. Надо делать 100% и не бояться. Делайте продукт мирового уровня, и даже если его пока никто не купил, рано или поздно вас заметят.

Фотографии предоставлены Свердловским областным фондом поддержки предпринимательства. Автор фото: Степан Жуков, Geometria Екатеринбург

Читайте также на DK.RU:

>>> Какие новые тренды в туристической моде предлагают уральские производители, давно уже известные за пределами своего региона.

>>> Dragonfly заработал миллионы долларов в США и Европе. Чем живет Стрекоза с Урала сейчас?