Клиентский сервис в B2B долгое время воспринимался как вспомогательная функция — зона ответственности после сделки, но не источник выручки. Однако практика показывает и обратное. Валентин Пахомов, руководитель отдела по стратегическому развитию ключевых клиентов Sidorin Lab, поделился в Pressfeed.Журнале своим опытом.
The post Жалоба как точка роста: как клиентский сервис превращается в источник повторных продаж в B2B appeared first on Pressfeed. Журнал.
Все новости:
news.pressfeed.ru
259435
Загрузка...