Проверки Федеральной антимонопольной службы (ФАС) с начала 2026 года охватили 84 региона. В 65 из них выявлены серьёзные нарушения — 801 тарифное решение принято с ошибками. Это значит, что многие потребители переплачивают за коммунальные услуги и имеют право на перерасчёт. Как это сделать, разбиралась «Парламентская газета».

Когда можно сделать перерасчёт

Оснований для перерасчёта несколько:

Временное отсутствие жильцов — если вы не жили в квартире больше пяти календарных дней подряд. Это касается холодной и горячей воды, водоотведения и газа. Важно: перерасчёт делают только в том случае, если в квартире нет счётчиков. Если приборы учёта установлены, плата идёт по факту потребления и не пересчитывается. Отопление, содержание жилья и общедомовые нужды перерасчёту не подлежат.

Некачественные услуги — например, едва тёплые батареи, грязная вода, скачки напряжения, перебои с подачей ресурсов сверх установленных норм.

Ошибки в квитанциях — неправильный тариф, некорректно указанная площадь помещения или число проживающих, технические ошибки при внесении показаний счетчиков.

Изменение числа проживающих — если количество зарегистрированных или фактически живущих в квартире людей уменьшилось, плата по нормативам должна быть пересчитана.

Как подать заявление

Заявление нужно подать в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Сделать это можно до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения. К заявлению нужно приложить подтверждающие документы — например, билеты на поезд или самолёт.

Если проблема в некачественной услуге (холодные батареи, грязная вода), нужно:

позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, запомнить фамилию диспетчера и номер заявки;

потребовать составления акта о нарушении качества услуги (представитель УК обязан прийти в течение двух часов);

если УК отказывается составлять акт, можно сделать это самостоятельно в присутствии двух соседей и председателя совета дома.

Что делать, если УК не реагирует

Если управляющая компания игнорирует заявление или необоснованно отказывает в перерасчёте, нужно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию своего региона через портал ГИС ЖКХ или «Госуслуги».

Важный совет: всегда подавайте заявления в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник УК должен поставить отметку «Принято», дату, подпись и входящий номер. Это станет главным аргументом в суде или при обращении в жилинспекцию.

Что изменится с 1 июля 2026 года

С 1 июля перерасчёт за горячую воду при временном отсутствии будет производиться в беззаявительном порядке — управляющие компании и ресурсоснабжающие организации обязаны самостоятельно фиксировать перерывы в подаче услуги. Также с июля вступают в силу новые правила: тарифы на ЖКУ вырастут в среднем на 5,4%, а квитанции станут более подробными и прозрачными.

Добавьте «Тагил Лайф» в список избранных в Google Поиске