Со 2 июля в России заработала обновлённая модель первичной медико-санитарной помощи. Изменились правила записи к врачам, работа регистратур и порядок получения справок. В первые дни система столкнулась со сбоями. Об этом сообщается в официальных разъяснениях Минздрава.

Как теперь записываться к врачу

Прямая онлайн-запись к узким специалистам отключена. Попасть к кардиологу, неврологу, эндокринологу и другим врачам теперь можно только через направление участкового терапевта после первичного осмотра. Исключений нет, даже для хронических больных. В соцсетях жалуются на дополнительные визиты и увеличившееся время ожидания, в Минздраве объясняют меру более рациональным распределением ресурсов.

Запущен лист ожидания: если свободных слотов нет, пациент оставляет заявку, а алгоритм в фоновом режиме отслеживает отмены и бронирует подходящее время. Оповещение приходит в личный кабинет на «Госуслугах», а при настройках — по SMS или push-уведомлению. Однако в ряде регионов уведомления приходят с задержкой, в Минздраве обещают донастроить процессы в ближайшие недели.

Что изменилось в регистратурах и со справками

Роль регистратур перераспределили. Теперь их приоритет — экстренные и неотложные случаи, а также помощь пациентам, которые не пользуются цифровыми сервисами, в первую очередь пожилым людям. Плановые записи полностью переведены на дистанционные каналы: «Госуслуги», региональные системы и терминалы в поликлиниках. В первые дни в регистратурах наблюдаются очереди из пожилых пациентов, которым нужна помощь с настройкой учётной записи.

Граждане могут получать ряд медицинских документов онлайн: выписки из амбулаторной карты, справки о прививках, справки для занятий спортом и другие. Личное присутствие в большинстве случаев больше не требуется, но пока не все справки доступны в электронном виде.

В поликлиниках введено зональное расписание: утро — для острых состояний, день и вечер — для плановых приёмов и диспансеризации. При острых состояниях лучше приходить в утренние часы. Специалисты советуют убедиться, что личный кабинет на «Госуслугах» активен, а пожилым родственникам — помочь с регистрацией и объяснить новые правила.

Добавьте «Первоуральск.Лайф» в список избранных в Google Поиске