Во втором квартале 2026 года более 10,5 тысячи семей в Уральском федеральном округе и Республике Башкортостан смогли урегулировать проблемную задолженность при поддержке Сбера. Общая сумма реструктуризированных и урегулированных обязательств составила 9,4 млрд рублей, что на 16% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

По данным банка, за апрель–июнь помощь получили на 1,1 тысячи семей больше, чем годом ранее. Тогда поддержку получили 9,4 тысячи заемщиков, а объем урегулированной задолженности составил 8 млрд рублей.

Самой популярной мерой остается реструктуризация

Наиболее востребованным способом поддержки остается реструктуризация кредита. Она позволяет временно снизить ежемесячный платеж и облегчить финансовую нагрузку.

Во втором квартале этим инструментом воспользовались почти 6,6 тысячи клиентов Сбера в УрФО и Башкирии. Общая сумма урегулированной задолженности составила 4,5 млрд рублей.

Тысячи клиентов оформили кредитные каникулы

Еще одной востребованной мерой поддержки стали государственные кредитные и ипотечные каникулы.

За второй квартал их оформили около 3 тысяч человек, благодаря чему удалось урегулировать задолженность на 3,9 млрд рублей.

Если заемщик не подходит под условия государственных программ, банк предлагает собственные решения, которые распространяются на ипотеку, потребительские кредиты, автокредиты и кредитные карты.

Какие еще варианты предлагает Сбер

Помимо реструктуризации клиентам доступны и другие программы.

Так, программой комплексного урегулирования, которая помогает объединить обязательства перед несколькими банками, воспользовались 710 заемщиков. Общая сумма урегулированной задолженности составила 942 млн рублей.

Еще 51 человек заключил мировое соглашение с банком. Этот инструмент применяется в случаях длительной просрочки и позволяет урегулировать задолженность без принудительного взыскания.

Кроме того, при необходимости Сбер предлагает реализацию залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года по всей стране с ее помощью клиенты продали активы более чем на 10 млрд рублей.

Также существуют механизмы урегулирования задолженности на стадии банкротства. По данным банка, во втором квартале ими воспользовались 1595 клиентов по всей России, что позволило избежать процедуры банкротства и восстановить платежеспособность.

Большинство обращается через приложение

Как отметил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов, цифровые сервисы значительно упростили получение помощи.

По его словам, 92% клиентов подают заявки на реструктуризацию через приложение СберБанк Онлайн. В большинстве случаев все необходимые документы можно оформить дистанционно, а примерно 80% дополнительных соглашений подписываются без посещения офиса банка.

В Сбере подчеркивают, что главная задача программ поддержки — помочь заемщикам восстановить финансовую устойчивость и избежать более серьезных последствий при временных денежных трудностях.