В «Яндексе» сообщили, что делают все возможное, чтобы как можно быстрее восстановить сервисы после повреждений дата-центров (ДЦ).

В частности, в компании заверили, что деньги клиентов, которые использовали «Яндекс Пэй», в безопасности, поскольку они не хранились непосредственно в дата-центрах, а целостность информации о счетах не пострадала. Накануне использовать платежный сервис в полном объеме было невозможно — не работала проверка баланса, нельзя было оплатить покупки и перевести деньги. Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов заверил, что компания постарается «вернуть Яндекс Пэй как можно скорее».

Также стало известно, что «Яндекс» осознанно ограничил часть функций «Яндекс 360», в том числе «Диска», сообщили РБК в пресс-службе компании:

Мы осознанно ограничили часть функций «Яндекс 360», в том числе «Диска», чтобы сохранить главное — работоспособность сервисов.

Это необходимо, чтобы снизить нагрузку и поддержать «основные рабочие сценарии», объяснили в пресс-службе. Ограничение привело к невозможности одновременного скачивания нескольких файлов с диска.

Сбои могут продолжаться в работе «Алисы», «Яндекс Поиска», «Яндекс Карт», «Кинопоиска», предупредили в компании, но заверили, что оперативно восстанавливают их функционирование.

Помимо самих сервисов «Яндекса» пострадали другие бизнесы, использующие его облачную инфраструктуру. В частности, сообщалось о сбоях в работе компаний «Циан», «Дом.ру», «Додо Пицца», «Вкусно — и точка», ГК «Астрал», DDX Fitness и др.

В ночь на 11 октября дата-центр во Владимире был атакован беспилотниками, работа объекта была остановлена. Это уже третий инцидент за несколько дней: 8 октября в ДЦ в Сасово Рязанской области произошел пожар, «Яндекс» принял решение остановить работу центра. 9 октября был атакован объект в Калужской области, что привело к выведению из строя нескольких модулей, напоминает DK.RU.

Дата-центры — «железное сердце» Яндекса. Их работоспособность критична для сервисов, которые стали частью повседневной жизни людей. Миллионы пользователей проверяют пробки и строят маршруты, слушают музыку, смотрят кино, заказывают продукты и получают ответы на вопросы. … Мы понимаем, что для наших пользователей, клиентов и партнеров каждый сбой — это нарушенные планы и невозможность сделать то, что было частью повседневной жизни или работы, — сказано в обращении «Яндекса».

Задачу по восстановлению инфраструктуры в компании назвали первоочередной, но непростой задачей.