Житель Каменска-Уральского ездит в Екатеринбург для платежей Альфа-Банку

Житель Каменска-Уральского рассказал изданию "КУ66", что вынужден один-два раза в месяц ездить в Екатеринбург, чтобы наличными вносить платежи в счет задолженности перед Альфа-Банком. По словам мужчины, в каменском отделении банка нет кассы, а предложенные службой поддержки альтернативные способы в его ситуации не сработали.

Как рассказал читатель, задолженность образовалась после финансовых проблем в бизнесе. Мужчина не смог своевременно вносить платежи по ипотеке, дело дошло до суда, после чего судебные приставы наложили арест на его счета.

По словам горожанина, до судебного разбирательства ему неоднократно звонили представители, занимавшиеся взысканием задолженности. Мужчина утверждает, что звонки поступали также его коллегам, родственникам и знакомым.

— В течение года коллекторы банка меня сводили с ума. Обзванивали коллег, родных, друзей. После суда у меня появилась возможность оплачивать долг частями, — рассказал мужчина.

Однако при попытке начать погашение задолженности он столкнулся с новой проблемой. По словам читателя, в отделении Альфа-Банка в Каменске-Уральском отсутствует касса, через которую он мог бы вносить наличные необходимым ему способом.

Мужчина утверждает, что обычное пополнение арестованного счета для него не подходит, поскольку поступившие средства могут быть списаны в рамках исполнительного производства. Поэтому ему потребовался способ вносить деньги непосредственно в счет задолженности перед банком.

За разъяснениями каменец неоднократно обращался на горячую линию. По его словам, разные сотрудники предлагали различные варианты решения проблемы.

— В службе поддержки банка на горячей линии десять специалистов мне озвучивали разные варианты внесения денег в счет долга, вплоть до открытия карты. Сказали, что ее можно открыть в офисе, — рассказал читатель.

После этого мужчина обратился в отделение банка в Каменске-Уральском. По его словам, сотрудники начали оформлять карту, но завершить процедуру не смогли, несмотря на полученную ранее консультацию службы поддержки.

В результате для внесения очередного платежа каменцу приходится ехать в Екатеринбург, где, по его словам, есть отделения Альфа-Банка с кассовым обслуживанием. Такие поездки мужчина совершает раз в месяц, а иногда и дважды.

На официальном сайте Альфа-Банк указывает несколько стандартных способов погашения кредитов: через мобильное приложение и интернет-банк, банкоматы банка и партнеров, отделения, а также партнерские сервисы. Банк также сообщает, что через банкомат с функцией приема наличных можно вносить деньги без карты по номеру счета или телефона, однако для таких операций установлен лимит в 20 тысяч рублей в сутки.

При этом ситуация каменца отличается от обычного погашения действующего кредита: на его счета наложены ограничения в рамках исполнительного производства. Сам Альфа-Банк разъясняет, что при аресте счета по постановлению ФССП поступающие на него средства могут направляться на погашение задолженности в рамках исполнительного производства.

В опубликованном банком перечне устройств указаны банкоматы Альфа-Банка в Каменске-Уральском, в том числе на улице Алюминиевой и проспекте Победы. Однако наличие банкоматов само по себе не подтверждает возможность провести через них именно тот вид платежа, который необходим читателю с учетом ареста счетов.

"КУ66" готов предоставить Альфа-Банку возможность прокомментировать ситуацию и разъяснить, каким способом клиент с арестованными счетами может вносить платежи по задолженности непосредственно в Каменске-Уральском без регулярных поездок в Екатеринбург.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Дома больше не делаю генеральную уборку — один японский принцип экономит несколько часов каждую неделю

Кому конец августа принесет новые денежные возможности

Дочери вместе с именем оставляли пожелание на всю жизнь: смысл трех редких вариантов поражает

«Если бы я был конфетой, то какой?»: странный вопрос дает неожиданный результат

Три места на Урале, после которых сложно поверить, что это Россия: пики, облака и дикая тайга

«Учись отпускать»: почему мы годами держимся за людей и прошлое, которые уже закончились — Будда говорил об этом тысячи лет назад

Лунный календарь огородника с 24 по 31 августа: что делать на грядках в последнюю неделю лета

Яблоки сейчас не варю — замораживаю со сливами и ягодами: зимой компот готов за 15 минут

Добавьте «КУ66» в список избранных в Google Поиске

• В Кольцово нашли более 150 вещей для продажи на маркетплейсах СМИ России
• Подростка из Каменска-Уральского остановили за рулем мотоцикла без прав СМИ России
• Суд взыскал 330 тысяч в пользу обманутой мошенниками пенсионерки СМИ России
• Альфа-Банк оштрафовали за звонки жительнице Нижнего Тагила СМИ России
• Россиянину могут повысить ставку по IT-ипотеке: платеж вырастет с 45 до 120 тысяч рублей СМИ России