С 2026 года путешественникам стало проще отстаивать свои права: вступили в силу новые правила перевозок. Как рассказал председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов, теперь даже невозвратный билет на самолёт можно сдать, если рейс задержали больше чем на 30 минут. При задержке свыше четырёх часов пассажирам положено горячее питание, а если ожидание растянулось на восемь часов днём или шесть ночью — бесплатная гостиница с трансфером.

Семьи с детьми получили дополнительные преимущества: им гарантированы бесплатный выбор мест и совместная посадка в салоне. По словам эксперта, родителям с малышами сразу предоставляют доступ к комнате матери и ребёнка — ждать положенного срока не нужно. С 1 июня детям разрешили путешествовать без сопровождения на поездах, а на самолётах появилась специальная платная услуга сопровождения. Илья Зотов отметил, что тарифы на неё пока различаются у перевозчиков, и объединение выступает за их унификацию.

Эксперт советует покупать билеты заранее — продажи на поезда дальнего следования открываются за 90 дней. Для тех, кто пропустил старт продаж, есть лист ожидания на сайте РЖД. Также стоит присмотреться к стыковочным рейсам и поездкам в будние дни — они обычно дешевле. В перспективе общественные организации предлагают ввести ваучеры на питание и проживание при задержках, чтобы сделать путешествия ещё комфортнее.