Ситуация, когда банкомат не возвращает карту, знакомая и всегда неприятная. Внутри — паника, за спиной — очередь. Но важно действовать быстро и правильно.

От этого зависит, вернётся ли карта к вам целой. Эксперт по финансовой безопасности Анна Иванова объясняет пошаговый алгоритм действий, если карта застряла в банкомате.

Не уходите от банкомата

Первое и главное правило — не отходите от устройства. Часто карта задерживается на 30–40 секунд из-за технического сбоя, и банкомат может вернуть её через минуту.

Если карта не выходит, сразу запомните время, адрес отделения и номер банкомата (обычно указан на корпусе). Эти данные понадобятся для звонка в банк.

Позвоните в банк по номеру на банкомате

На корпусе устройства всегда есть номер горячей линии. Звоните только по нему — не по объявлениям на стене, это могут быть мошенники. Сообщите оператору номер банкомата, время операции и свои данные. Банк заблокирует карту (хотя она уже в банкомате) и зафиксирует обращение. После этого карта будет изъята инкассаторами, и вы сможете её вернуть.

Самая частая ошибка — паника и уход от банкомата. Если карта не вышла, звоните в банк сразу. Не пытайтесь достать её самостоятельно — это может повредить устройство, — предупреждает эксперт Анна Иванова.

Что делать после звонка

Если отделение банка рядом — зайдите и напишите заявление о застревании карты. Если нет — обратитесь позже, но не затягивайте. Карту изымут инкассаторы, и её можно будет получить в отделении по паспорту. Никому не доверяйте «помощникам», которые предлагают решить проблему за деньги. Это мошенники.

ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:

Страх близости: почему мы отталкиваем тех, кто нас любит — объяснение психологов

Уха без чистки и разделки: готовлю рыбный суп из консервов — вкус как из походного котелка

Число 13 и пятница: откуда взялся страх перед «чёртовой дюжиной» — история суеверия от тамплиеров до наших дней

Туман в голове и тяга к солёному: 6 признаков, что организм отвергает здоровое питание

Академик Бокерия — о стрессе: «Переживания реально вредят сердцу» — что советует кардиохирург

Добавьте «Первоуральск.Лайф» в список избранных в Google Поиске