Каждый хотя бы раз оказывался перед банкоматом, который не отдаёт карту. Главное в такой момент — не паниковать и действовать последовательно. Специалист по финансовой безопасности Анна Иванова объясняет пошаговый алгоритм действий.

Первое правило — не уходить от банкомата. Иногда карта задерживается на тридцать-сорок секунд из-за технического сбоя и возвращается автоматически. Если этого не произошло, стоит запомнить время, адрес отделения и номер банкомата — он обычно указан на корпусе. Эти данные пригодятся для звонка в банк, пишет «Первоуральск Лайф».

На банкомате всегда указан телефон службы поддержки. Использовать стоит только его — объявления, приклеенные рядом, могут принадлежать мошенникам. В разговоре с оператором нужно назвать номер терминала, время попытки снятия и свои данные. Банк заблокирует пластик и зарегистрирует обращение. Затем карту заберут инкассаторы, и её можно будет получить уже в офисе.

Не стоит пытаться достать карту самостоятельно — это может повредить банкомат. Если отделение банка находится рядом, можно зайти и написать заявление о случившемся. Если нет — сделать это позже, но не откладывать. Карту выдадут по паспорту. Не рекомендуется доверять посторонним, которые предлагают помочь за деньги — это мошенническая схема.

Добавьте «Урал24» в список избранных в Google Поиске